租車須知

  我(wo)們竭(jie)誠為(wei)您提供安全、舒(shu)適、整潔的車輛：

1. 如無特(te)殊情況，出車(che)時油(you)箱滿油(you)；

2. 車輛定(ding)期保養(yang)檢(jian)修及(ji)安(an)(an)全檢(jian)查，無(wu)重(zhong)大(da)事故及(ji)安(an)(an)全隱患；

租車前(qian)，請(qing)確(que)認您(nin)滿足(zu)以下條(tiao)件(jian)、持有(you)以下證件(jian)：

1、年齡要求：年滿18周歲

2、證件要求：承租人需提供本人有效的身份證、駕駛證、學生證或教師證

  1. 基本保(bao)險

基(ji)本保險覆蓋如下(xia)內容（具體賠償范(fan)圍及賠付(fu)金額(e)以保險公司(si)條款為準(zhun)）：

2. 不計免賠服務　

在您購買不(bu)計免賠服務后，可(ke)免除(chu)承擔(dan)上表"車輛損失險"中由(you)客戶承擔(dan)的(de)(de)1500元費(fei)用(yong)，以及保(bao)險理(li)賠范圍外的(de)(de)輪胎損失。

3. 基本保險、不(bu)計免賠服務不(bu)免除(chu)以下費用(yong):　

(1)保險理賠范(fan)圍外的，或因您未履行有效報(bao)案流程、理賠手續(xu)而導致保險公司拒(ju)賠的；　

(2)因客戶違(wei)法違(wei)規導致車(che)輛被扣而產生的停運損失費。

1. 以(yi)下情況及(ji)其他保(bao)險公司不予(yu)賠(pei)償的(de)情況，造成的(de)所有經濟損失(shi)和后果將由您自行承擔，請您務必避免：

(1)　超過48小時報案；

(2)　飲(yin)酒后駕駛車輛；

(3)　無證(zheng)駕駛車(che)輛；

(4)　持逾期(qi)未審驗的(de)駕(jia)駛執照(zhao)駕(jia)駛車輛；

(5)　發生事(shi)故后駕車逃逸。

2. 如車輛不慎出險，請您(nin)(nin)注意人身安(an)全，并立即致(zhi)電捷途高校(xiao)租車客服收集理賠(pei)材料(liao)。齊全的理賠(pei)材料(liao)可(ke)以節(jie)省(sheng)您(nin)(nin)的理賠(pei)等待時(shi)間：

(1)　在您還(huan)車并提交了齊(qi)全的理賠資料時，您不需(xu)要墊付本車維修等(deng)保(bao)險(xian)公司(si)應付費用，僅需(xu)：

a) 支(zhi)付(fu)上表列明(ming)的(de)(de)保險責(ze)任內的(de)(de)由(you)承(cheng)租(zu)方承(cheng)擔的(de)(de)損(sun)失，以及保險責(ze)任外的(de)(de)所有責(ze)任和損(sun)失

（如您已經購買不計免(mian)賠服務，保(bao)險責任范圍(wei)外的輪胎損失(shi)您可以免(mian)于承擔）；

b) 墊付第三(san)方損失，該費用將在保(bao)險(xian)公司完成(cheng)理賠后返(fan)還(huan)給您；

1. 如車輛不慎出險，請您注意(yi)人(ren)身安全，并(bing)立即致電(dian)捷途(tu)高校租車客服，車輛需由保險公司定損后(hou)再修理；

2. 為(wei)避(bi)免處(chu)理(li)不當給(gei)您(nin)帶來(lai)損失，請您(nin)按以(yi)下指(zhi)引處(chu)理(li)事故：

　(1)　雙方(fang)交通事(shi)故(gu)：

　a) 請(qing)您立即停(ting)車(che)，記(ji)錄相關事故車(che)輛的車(che)牌號碼(ma)，索要對(dui)方電話號碼(ma)；

　b) 檢查對方駕駛(shi)執照(zhao)，如對方無有(you)效駕照(zhao)，請立即(ji)撥打122報警；

　c) 依據《交通事(shi)(shi)故(gu)快(kuai)速處理辦(ban)法》所列的事(shi)(shi)故(gu)情形明確雙方責任(ren)，如能(neng)達(da)成(cheng)一致：

　■ 拍攝(she)第(di)一現場照(zhao)片：全(quan)景照(zhao)片（現場位(wei)置、痕跡、事故損(sun)失全(quan)貌），物證(zheng)及特寫照(zhao)片（車(che)牌號、受(shou)損(sun)部(bu)位(wei)、受(shou)損(sun)程度等）；

　■ 駛(shi)離現場(chang)至不妨礙交通的地方；

　■ 填寫《交通事(shi)故(gu)快速(su)處理協(xie)議書(shu)》：當事(shi)各方各持一(yi)份；

　注：《交通事(shi)故快速處理(li)協(xie)議書》填寫項目要齊(qi)全，時間(jian)精確到分，事(shi)故地點(dian)具體(ti)到所在區域及道路具體(ti)名稱，各(ge)方駕駛證、電話號碼(ma)需進行核對；保險“報案(an)(an)號”待報案(an)(an)后會獲得(de)。　　

　d) 如(ru)果不能明確雙方(fang)責(ze)任：　　

　■ 請立即報警（122）等待警察處理；　　

　■ 請于事故車(che)后50米(mi)處(chu)安放隨車(che)附帶的三(san)角警(jing)(jing)示(shi)牌(pai)，同時將車(che)輛(liang)雙(shuang)閃警(jing)(jing)示(shi)燈打開，以便使(shi)行駛(shi)車(che)輛(liang)安全避讓；　　

　■ 待警察(cha)出(chu)具事故(gu)責任判定(ding)后，撥打保(bao)險公司(si)電話出(chu)保(bao)險。　

e) 請根據報險處理建議，攜帶車輛行駛本和駕照，將(jiang)車輛送到(dao)指定(ding)地點(dian)定(ding)損（定(ding)損時需(xu)要事故車輛同(tong)時到(dao)場以便勘察定(ding)損）。　

f) 請(qing)按指導收集理賠所需材料，并將材料交與還車門店或指定維修人員。

(2)　如(ru)遇對(dui)方車輛肇事逃逸(yi)的、對(dui)方車輛無(wu)號牌的、對(dui)方駕(jia)駛員無(wu)駕(jia)駛證(zheng)或(huo)飲酒后駕(jia)駛車輛的，請您記錄相(xiang)關信(xin)息（如(ru)：車牌號，車輛品(pin)牌，顏(yan)色以及(ji)肇事地(di)點）并立即報(bao)警(jing)(jing)（122），等候交警(jing)(jing)處理，同(tong)時請您致電捷途高校租車客服(fu)以獲得保(bao)險(xian)方面的咨(zi)詢和建議。

(3)　如(ru)車(che)(che)輛(liang)(liang)與障礙物、建(jian)筑物發生碰(peng)撞(zhuang)，或車(che)(che)輛(liang)(liang)停放期間被碰(peng)撞(zhuang)而找不到(dao)肇(zhao)事者，請(qing)您將車(che)(che)輛(liang)(liang)損壞部位以(yi)及碰(peng)撞(zhuang)物體進行比對拍(pai)照(zhao)，并致電捷途高校租車(che)(che)客服，以(yi)便車(che)(che)輛(liang)(liang)能夠(gou)得到(dao)及時(shi)修復；

(4)如遇重大交通事故且有人員傷亡的(de)，請保(bao)護現場，并撥打122交通事故報(bao)警(jing)臺(tai)求(qiu)助(zhu)，同時請立(li)即致(zhi)電(dian)捷(jie)途高校租車客服(fu)以獲得保(bao)險(xian)方面(mian)的(de)咨詢和(he)建議。

3. 事故損失的(de)墊付(fu)：

　(1)　在事故(gu)索(suo)賠(pei)所需(xu)材料(liao)不齊(qi)的情況下(xia)，您需(xu)墊付本車維修費(fei)用（即支付材料(liao)缺失保證金）；

　(2)　如有第三(san)方(fang)損(sun)失(shi)，相(xiang)關費用需由您(nin)先行墊付；

4. 為避免保(bao)險公司拒賠(pei)(pei)或視您(nin)(nin)放棄理(li)賠(pei)(pei)，請您(nin)(nin)務必在(zai)出險之日起7日內將保(bao)險理(li)賠(pei)(pei)所需(xu)事(shi)故材(cai)料完整提供給我們（特大人傷(shang)事(shi)故，或費用超1萬元，可相應延(yan)緩30日）；感謝您(nin)(nin)的配(pei)合！

5. 保(bao)險公(gong)司(si)理賠結束后(hou)，我(wo)們會(hui)將所得理賠款中由您(nin)墊付的(de)部分返(fan)還給(gei)您(nin)（具體費用由保(bao)險公(gong)司(si)核(he)損(sun)，最終(zhong)返(fan)還給(gei)您(nin)的(de)費用額度將按(an)保(bao)險公(gong)司(si)實際到(dao)位理賠款確定）。

注：發生事故后，請勿擅(shan)自維修事故車輛，否則(ze)您將承(cheng)擔賠(pei)償損失等違(wei)約責任，超過保險(xian)公司賠(pei)償范圍或保險(xian)公司不足(zu)額理(li)賠(pei)的部分，也(ye)將由您承(cheng)擔。

1. 由于車輛本身故(gu)障(zhang)引(yin)起(qi)的救援，費(fei)用由捷途高(gao)校(xiao)租車承(cheng)擔(dan)。

(1)　我們將(jiang)委托救援商為您(nin)提供現場(chang)緊(jin)急修理服務；

(2)　如車輛(liang)故障無(wu)法現場修復，請將車輛(liang)交與(yu)指定救援商；　

2. 對(dui)于(yu)非車(che)輛本身(shen)故障導(dao)致車(che)輛不能正(zheng)常行駛的（包(bao)含(han)且不限于(yu)人為(wei)操作失誤、保(bao)險事(shi)故等），相關費用由客戶承(cheng)擔(dan)：

(1)　您可以(yi)自行選擇(ze)救援(yuan)商或選擇(ze)由我們提供的道路救援(yuan)服(fu)務。　

　　捷途高校租車道路救(jiu)援服務內容包括： 

標(biao)準(zhun)服務價格

1. 車輛租賃費：（必購項目）

各車型(xing)在租(zu)(zu)賃及服(fu)務中形成的費(fei)用，最小(xiao)單位為12小(xiao)時，如租(zu)(zu)期超過12小(xiao)時，租(zu)(zu)期中非整日(ri)的部分：

(1)　不足6小(xiao)時（含）的，按超(chao)時服務費計費；

(2)　6小時以上的，按12小時租(zu)賃(lin)(lin)費(fei)(fei)計費(fei)(fei)，超過12小時不足24小時的，按1天租(zu)賃(lin)(lin)費(fei)(fei)計費(fei)(fei)；

2. 基本保險費：（必購項(xiang)目(mu)）

　基本保險是對您重大事故(gu)的(de)保障。

(1)　基本計費單(dan)位：12小時或(huo)按天(tian)計算

(2)計價說明：　

　　a) 不同車型基本保(bao)險費價格不同；

　     b) 基(ji)本(ben)保險費不計入停(ting)運損失(shi)費、超期違約金。

3. 超(chao)時服務費：

　30分鐘以(yi)內的(de)超時(shi)，不收取超時(shi)服務(wu)費。

　還(huan)車時(shi)間超過(guo)租(zu)期(qi)約(yue)定(ding)的歸還(huan)時(shi)間30分鐘以上的，或總租(zu)期(qi)內非整日(ri)部(bu)分中有不滿6小(xiao)時(shi)的，按(an)以下標準收取超時(shi)服務費(fei)。

(1)　基本計費單位：小時

(2)　超時服務費(fei)用只計車輛(liang)租(zu)賃費(fei)，不含(han)基本保(bao)險費(fei)等其他費(fei)用，計費(fei)方式：

　　 a) 不足1小時的，按1小時收費；

　   b) 6小(xiao)時（含(han)）內的，以“小(xiao)時”為單位收費；

　   c) 6小時(shi)(shi)(shi)以上的，按12小時(shi)(shi)(shi)租(zu)賃費計(ji)費，超過12小時(shi)(shi)(shi)不足24小時(shi)(shi)(shi)的，按1天租(zu)賃費計(ji)費；

其(qi)他費用

1. 強行續(xu)(xu)租(zu)(zu)違(wei)約(yue)金：為(wei)保障所(suo)有客戶(hu)的公平(ping)用車(che)權(quan)益(yi)，有后續(xu)(xu)訂單的車(che)輛(liang)(liang)恕不(bu)能為(wei)您(nin)提供續(xu)(xu)租(zu)(zu)。如果(guo)您(nin)未履行有效續(xu)(xu)租(zu)(zu)手續(xu)(xu)或未取得捷(jie)途高校租(zu)(zu)車(che)同意強行續(xu)(xu)租(zu)(zu)，您(nin)需正常(chang)支(zhi)付租(zu)(zu)金，并按超期(qi)部分車(che)輛(liang)(liang)租(zu)(zu)賃(lin)費/超時服務(wu)費的300%支(zhi)付違(wei)約(yue)金。

2. 加(jia)油(you)(you)(you)服務費(fei)：為方便您用車(che)，我(wo)們(men)將盡量(liang)為您提(ti)供滿(man)油(you)(you)(you)車(che)輛。只要滿(man)油(you)(you)(you)還車(che)，您就(jiu)不必(bi)支付油(you)(you)(you)量(liang)差(cha)價以及100元的加(jia)油(you)(you)(you)服務費(fei)。

3. 違章罰款(kuan)：　

駕駛(shi)車輛(liang)時，請(qing)您隨身攜帶有效期內的《車輛(liang)行駛(shi)證》，遵(zun)守交通(tong)法規、安(an)全駕駛(shi)。用車期間(jian)如有違(wei)章(zhang)產生，請(qing)您自行負(fu)責繳(jiao)納罰款、清除違(wei)章(zhang)記(ji)錄：

(1)我們將短信或電話提醒您違(wei)章情況(kuang)，屆(jie)時您可(ke)致電捷途(tu)高校租車客服詳(xiang)詢違(wei)章辦理方法(fa)。

(2)為避免產生200元/天的違章違約費用，請您在違章發生之日起30日內自行(xing)將違章處理完畢，并及(ji)時告(gao)知捷途(tu)高(gao)校(xiao)租車客服。

4. 停運損失費

　捷途高(gao)校租車(che)(che)在(zai)因客戶遺失證照或違法違規用車(che)(che)導(dao)致車(che)(che)輛(liang)被扣時，按(an)以(yi)下標準收取(qu)停運損失費。　

(1)計費(fei)方式：租期內(nei)車輛租賃費(fei)均價*停運天數(shu)；　

(2)停(ting)運天數(shu)確(que)認(ren)標準如(ru)下：

5. 維(wei)修費

我(wo)們的(de)基(ji)本(ben)保險(xian)、不計免賠(pei)服務將最大(da)限度覆蓋您(nin)出(chu)險(xian)后的(de)車(che)輛(liang)維修(xiu)費(fei)用(yong)，但保險(xian)公(gong)司賠(pei)付(fu)范(fan)圍(wei)外的(de)車(che)輛(liang)維修(xiu)費(fei)用(yong)，需由您(nin)承擔。

(1)維修費用收(shou)取(qu)標(biao)準與(yu)流(liu)程：　　　

《車輛外觀損傷修(xiu)復費(fei)(fei)用標準》是(shi)神(shen)州租車全國統(tong)一執行的(de)最低維(wei)修(xiu)費(fei)(fei)用參(can)照(zhao)，請(qing)您(nin)在(zai)還車時根(gen)據該標準預先支(zhi)付維(wei)修(xiu)費(fei)(fei)用，維(wei)修(xiu)完成后我們將按實際費(fei)(fei)用多(duo)退(tui)少(shao)補(bu)。

(2)　為了避(bi)免您不必(bi)要的損失和麻煩，請(qing)勿擅自(zi)維修車輛。

6. 隨車(che)物(wu)品損(sun)失(shi)費　

車內隨(sui)車設備和物品不(bu)在保險公司賠(pei)付范圍內，如不(bu)慎遺失(shi)或損壞，請(qing)您(nin)參(can)照《隨(sui)車物品清單及價(jia)(jia)格表》或當(dang)地4S店價(jia)(jia)格進行(xing)賠(pei)償。為節省(sheng)您(nin)的費用，請(qing)您(nin)愛惜(xi)車輛。

7. 其他損失，按租車合同及相關法規協商(shang)處(chu)理。

1.租期小(xiao)于12小(xiao)時(shi)的，按12小(xiao)時(shi)收取基本保險費(fei)、車輛租賃費(fei)、可選(xuan)服務費(fei)等(deng)費(fei)用；

2.租(zu)期(qi)超(chao)過12小(xiao)時的，按1天收取基(ji)本保險費(fei)(fei)、車輛租(zu)賃費(fei)(fei)、可(ke)選服務費(fei)(fei)等費(fei)(fei)用；　

(1)　租(zu)期(qi)內整日的部分，按(an)天收取基本保險費(fei)、車(che)輛租(zu)賃費(fei)、可選服務費(fei)等費(fei)用；　

(2)　租期內非整日的部分：　　

a) 不足6小時（含6小時）的，按超(chao)時服務費標準計費，不再(zai)另(ling)計基本保險費、可(ke)選服務費；　　

b) 6小(xiao)時以(yi)上(shang)但不足12小(xiao)時的(de)，計12小(xiao)時租(zu)(zu)期收取、基本保險費(fei)、車(che)輛租(zu)(zu)賃(lin)費(fei)、可選服(fu)務費(fei)等(deng)費(fei)用。  

c) 12小時以上按整日計算